叫的外賣請求超時了

那樣的歷經(jīng)許多人都遇到過

可是

令深圳的嚴(yán)女士想不到的是

自身的一個行為

卻換得了恐嚇危害

近日，嚴(yán)女士在外賣服務(wù)平臺上

提交訂單了一份牛肉拉面

訂單信息表明預(yù)估送到時間為8時

殊不知直到8時20分

外賣仍未送到

嚴(yán)女士便挑選退錢

但就在嚴(yán)女士退款申請3分鐘后

美團(tuán)騎手聯(lián)絡(luò)上嚴(yán)女士并表明

“外賣已到，是不是還必須？”

嚴(yán)女士感覺外賣小伙不易

理解其工作中艱辛

便接過了外賣

并與外賣服務(wù)平臺商議取消了退貨退款

本覺得這事告一段落

萬萬想不到的是

幾日后，嚴(yán)女士發(fā)覺

自家門前被貼了一張恐嚇小紙條！

另一方放話：

下一次點(diǎn)外賣再退款申請

就需要上門服務(wù)報(bào)仇

當(dāng)日中午

嚴(yán)女士還收到了恐嚇電話

據(jù)統(tǒng)計(jì)，嚴(yán)女士身懷六甲

本應(yīng)在家里安心靜養(yǎng)

卻因一個外賣接二連三遭受搔擾恐嚇

嚴(yán)女士挑選了警報(bào)

后經(jīng)警察調(diào)研確定

危害者恰好是那一天的美團(tuán)騎手王某

原先，王某當(dāng)日因送餐請求超時

被服務(wù)平臺扣了3塊錢

為發(fā)泄情緒

便到金烏骨舒烏梢蛇蝮蛇膠囊洛陽海洲嚴(yán)女士大門口貼了恐嚇小紙條

并通電話開展謾罵

現(xiàn)階段

犯罪嫌疑人王某

已被泰豐國際警察依規(guī)治安拘留

針對這事，許多網(wǎng)民表明

外賣員送餐的確不易

可是請求超時并不是消費(fèi)者的錯

何況嚴(yán)女士還一直

好意和店家溝通交流烏梢蛇蝮蛇膠囊用法用量

沒有抱怨外賣員

這不是誰弱誰言之有理的事！

相近的新聞報(bào)道也有許多

外賣請求超時退錢

弄錯詳細(xì)地址投訴

卻反被外賣員訓(xùn)斥、謾罵

甚至有，立即動手能力

對消費(fèi)者導(dǎo)致人身安全危害

8月22日

重慶一名男人生日日訂外賣

在送餐請求超時30分鐘后

取消了訂單信息

沒多久，外賣員將餐送至

卻同時將外賣砸在了中年男子的腳側(cè)

8月28日

廣東省深圳市的劉先生

提交訂單了一份外賣

派送請求超時近30分鐘

當(dāng)他在手機(jī)里了解外賣小伙為什么晚到時

遭受另一方的危害辱罵

而在向服務(wù)平臺體現(xiàn)完?duì)顩r沒多久后

外賣員上樓梯持械將他刺傷

胳膊上的創(chuàng)口將近13CM

9月19日

貴州省貴陽市的孫先生

在外賣服務(wù)平臺上點(diǎn)單

因?yàn)檫^去了預(yù)訂的送餐時間正餐還沒送到

因此給外賣員打過電話

想不到卻被另一方氣勢洶洶一頓痛罵

2021年7月份，中華全國總工會等七單位聯(lián)手發(fā)布《有關(guān)貫徹落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)餐飲平臺義務(wù)切實(shí)保障外賣送餐員利益的意見和建議》，在其中明確提出，務(wù)必提高外賣送餐員工作能力水準(zhǔn)，提升公共性自然環(huán)境融進(jìn)度，構(gòu)建外賣送餐員與餐飲業(yè)商家、顧客中間的和睦關(guān)聯(lián)。

外賣員送餐請求超時接納適度處罰屬正常的狀況，但采用極端化方法恐嚇顧客也許外賣員和服務(wù)平臺都應(yīng)當(dāng)思考一下：

外賣員是不是在送餐出餐時過度“貪大求全”？理應(yīng)合理安排、線路，確保每一單都能在預(yù)估的時間內(nèi)送到。

服務(wù)平臺是不是時間觀念、處罰等烏梢蛇蝮蛇祛風(fēng)濕膠囊條文設(shè)定過度嚴(yán)苛？在制訂調(diào)節(jié)考評、獎罰等涉及到外賣送餐員合法權(quán)益的規(guī)章制度或重大事項(xiàng)時，應(yīng)提早公示公告，充足征求外賣送餐員、公會等層面的建議，不必讓外賣員變成“困在”系統(tǒng)軟件里的人，與此同時也理應(yīng)要對外賣員們搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

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