發(fā)布時間: 2022-03-12 13:20:01 2022年的三八節(jié)即將來臨。對于渠道醫(yī)美來說,價格促銷陷入兩難。
如果把三八節(jié)的醫(yī)美低價引流項目價格發(fā)在朋友圈,必然驚動朋友圈的美業(yè)老板娘以及老板娘維護(hù)和跟進(jìn)中的客戶。
醫(yī)美低價活動不是促銷而是引流
醫(yī)美項目包含有美容外科手術(shù)、美容皮膚科、口腔美容、中醫(yī)美容等類別。前兩類為醫(yī)美機(jī)構(gòu)的主營項目。
由于醫(yī)美手術(shù)有耗材成本、醫(yī)療服務(wù)成本以及醫(yī)療安全與醫(yī)療風(fēng)險預(yù)防成本,很多醫(yī)美機(jī)構(gòu)并不愿意拿美容外科手術(shù)去引流拓客。
從客戶市場角度來看,陌生客戶不會單純?yōu)榱四愕拿廊萃饪剖中g(shù)低價而決定消費(fèi),畢竟是要切開動刀。
對于美容皮膚科項目而言,聲光電美容儀器烏梢蛇蝮蛇佛手膠囊成本和皮膚科產(chǎn)品和耗材,加上皮膚科醫(yī)護(hù)成本,美容皮膚科的成本并不會低于美容外科項目運(yùn)營成本。
醫(yī)美行業(yè)低價拓客常用單項目低價引流——
一次脫毛9.9元
一支水光注射198元
一次光子嫩膚398元
一個部位的衡力除皺198元
一支玻尿酸注射580元
一次全臉線雕2980元
或以下服務(wù)套餐打包促銷:98元,198元,298元,598元,980元,1980元,2980元,3980元……
某某聲光電皮膚類項目
+注射類項目
+線雕類項目
+美容外科手術(shù)類項目
或美容外科手術(shù)項目代金券
+其他增值服務(wù)
如名媛會門票、沙龍會門票、電商特價、生活服務(wù)、旅游服務(wù)等。細(xì)數(shù)以上類別均有成本,怎能低價?
當(dāng)三八節(jié)來臨,客戶必然問你們有沒有什么活動或者為了方便邀約客戶到院,即使客戶沒有問也要主動告訴客戶我們現(xiàn)在有活動。
目的在于吸引客戶到院,這就是引流。
醫(yī)美低價引流傷及醫(yī)美渠道和醫(yī)美客戶口碑
一名美業(yè)老板告訴我說,某某客戶在美業(yè)老板娘帶去渠道醫(yī)美機(jī)構(gòu)咨詢后第二次悄悄上門。
在第二次接待中,這家渠道醫(yī)美機(jī)構(gòu)因?yàn)槎喾N原因把這位客戶認(rèn)定為“直客”,雙眼皮1000多塊就做了。我都賺不到多少錢,我還為啥要帶客。
美業(yè)老板說,現(xiàn)在不好帶客,也不想帶客。
按她的說法,這家渠道醫(yī)美機(jī)構(gòu)既做渠道又做直客,價格太亂。
渠道醫(yī)美機(jī)構(gòu)的價格促銷在渠道營銷成本和醫(yī)美機(jī)構(gòu)運(yùn)營成本中面臨兩難
既然醫(yī)美渠道要拿走醫(yī)美機(jī)構(gòu)的高額利潤,渠烏梢蛇蝮蛇膠囊官方道醫(yī)美機(jī)構(gòu)怎能輕易做低價促銷?
渠道醫(yī)美機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型生死攸關(guān)
事實(shí)上,有美業(yè)市場渠道資源的醫(yī)美機(jī)構(gòu)客流量比一般的直客醫(yī)美要多得多,但渠道醫(yī)美機(jī)構(gòu)的利潤已經(jīng)隨著渠道返點(diǎn)競爭加劇越來越低。
一般情形下,一家傳統(tǒng)的渠道醫(yī)美機(jī)構(gòu)的純利潤率在10%至20%。如果醫(yī)美渠道返點(diǎn)在60%以上,那么合作的渠道醫(yī)美機(jī)構(gòu)的純利潤很可能降到10%以下。
如果傳統(tǒng)渠道醫(yī)美機(jī)構(gòu)月度流水在1000萬元,那么純利潤就是100萬左右,這里還未納入固定資產(chǎn)折舊以及潛在風(fēng)險預(yù)防成本。
再低一點(diǎn)說,如果月流水在100萬,刨去醫(yī)美渠道五五分成、房租、水電、后勤、耗材、醫(yī)療成本、銷售成本、客服服務(wù)成本、營銷成本、運(yùn)營管理成本等,渠道醫(yī)美老板最多能賺到10萬元。
渠道醫(yī)美機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型直客,首先需要轉(zhuǎn)變的內(nèi)部團(tuán)隊與組織架構(gòu),相應(yīng)的是崗位烏梢蛇蝮蛇膠囊有副作用職責(zé)、崗位工資和崗位提成績效的變化。
其次是客戶引流路徑的變化。渠道醫(yī)美機(jī)構(gòu)的引流來自于美業(yè)店家、異業(yè)店家、個人,也有部分在開展線上渠道合作。
醫(yī)美渠道最大的特點(diǎn)在于,客戶的認(rèn)知、信任度建立在醫(yī)美渠道,醫(yī)美機(jī)構(gòu)往往屬于客戶成交轉(zhuǎn)化和醫(yī)療手術(shù)與治療服務(wù)轉(zhuǎn)化。
如轉(zhuǎn)型直客,則需要增加企業(yè)品牌、機(jī)構(gòu)品項、主診醫(yī)師IP、術(shù)前術(shù)中術(shù)后全程服務(wù)等運(yùn)營成本與工作。
渠道醫(yī)美機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型直客醫(yī)美遇到的明顯問題是現(xiàn)有的團(tuán)隊適應(yīng)不了直客醫(yī)美繁瑣的接待和服務(wù)流程,在一定時期內(nèi)會存在迷茫感。
渠道醫(yī)美轉(zhuǎn)型直客醫(yī)美遇到最大的問題在于客戶上門由過去的等店家?guī)Э偷浆F(xiàn)在需要醫(yī)美機(jī)構(gòu)主動邀約客戶上門。
轉(zhuǎn)型后的直客醫(yī)美機(jī)構(gòu)面臨客戶邀約難、上門難!
客戶對醫(yī)美機(jī)構(gòu)的認(rèn)知和認(rèn)同感、對醫(yī)生的認(rèn)知和信任度、對醫(yī)美現(xiàn)場咨詢和客服的客情關(guān)系建立、體驗(yàn)效果、術(shù)后恢復(fù)效果、客戶烏梢蛇蝮蛇膠囊能治腰間盤突出嗎期望值與實(shí)際效果反差的認(rèn)可度,直接關(guān)系上門、成交、復(fù)購和轉(zhuǎn)介紹。
渠道醫(yī)美OR直客醫(yī)美,你準(zhǔn)備好了嗎?